Уважаемые партнеры! Настоятельно просим Вас ознакомиться с представленной ниже информацией по обмену и возврату продукции, предлагаемой ООО «Группа МЕТТАТРОН».

Необходимо подчеркнуть, что все отношения ООО «Группа МЕТТАТРОН» с контрагентами строятся на договорных условиях с учетом законодательства РФ. При этом каждая сделка предполагает порядочность и взаимное уважение обеих сторон.

Все сделки купли-продажи, совершаемые между ООО «Группа МЕТТАТРОН» и контрагентами - юридическими лицами, осуществляются на основании индивидуального Договора-Счёта, который, согласно Статье 435 ГК РФ, является Офертой, содержащей существенные условия сделки. На такие сделки не распространяется "Закон О защите прав потребителей", который регулирует взаимоотношения только между юридическими лицами и потребителями - гражданами, приобретающими или использующими товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В связи с этим ООО «Группа МЕТТАТРОН» не осуществляет обмен/возврат продукции, поставленной в рамках адресной оферты, если она НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НО НЕ ПОДОШЛА КОНТРАГЕНТУ ПО ЦВЕТУ, РАЗМЕРУ, ВИДУ УПАКОВКИ и т. д. При заключении сделки мы ДЕТАЛЬНО прописываем в Договоре-Счёте все характеристики поставляемой нами продукции. Более того, контрагент вправе ознакомиться с технической информацией о продукции, получить дополнительные устные или письменные консультации по ее характеристикам и качествам. В некоторых случаях контрагенту предоставляются бесплатные опытные образцы товара.

Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы дать контрагенту полное представление о товаре. Ему остается только внимательно ознакомиться с предоставленной информацией. Если контрагент не был внимателен в ознакомлении с продукцией, проявил некомпетентность или неосмотрительность, и уже после поставки «оказалось», что товар не подходит по цвету, длине, толщине, диаметру и т. п. - ООО «Группа МЕТТАТРОН» не осуществляет обмен/возврат. Мы с большим уважением относимся к каждому клиенту, но мы не готовы нести транспортные, складские и другие расходы из-за чужой невнимательности или халатности.

Хочется отдельно отметить, что в случае возникновения претензий контрагента по ненадлежащему качеству товара, нарушенным срокам поставки, ошибкам в комплектации товара ООО «Группа МЕТТАТРОН» несет полную ответственность и обязуется сделать все возможное для устранения недостатков в кратчайшие сроки.

Просим отнестись к представленной информацией с должной внимательностью и пониманием.